هشت گام توسعه محصول

یک فکر از زمان به وجود آمدن تا تجاری شدن می بایست 8 گام را طی نماید که عبارتند از : 

1-Idea Generation

2-Product  Screening

3-Concept Testing

4-Business Analysis

5-Product Development

6-Test Marketing

7-Reviews & Revise

8-Commercialization

هر کدام از مراحل هشت گانه را جداگانه مورد بررسی و تحلیل دقیق قرار می دهیم تا به روشنی درک نماییم به چه علت خیلی از فکرها هیچ گاه به مرحله تجاری شدن نمی رسند . 

1-Idea Generation :

یک پویش سیستماتیک و مداوم  جهت توسعه محصولات جدید که شامل منابع مشخص از ایده های نو و روش های تولید آنها است .

ایده پردازی خود به 7 گام تقسیم می شوند که عبارتند از :

Random Inputs-

-Metaphorical Thinking (Think out of the box)

-Provocation

-Reversal

-SCAMPER

-Attribute Listing

-Re framing Matrix

-Random Data ( داده های رندوم ):

فارغ از نظر دیگران به یک مسئله فکر نماییم و المانهایی را در نظر بگیریم ، حال می توان  داده هایی را که در ذهن متبادر می شوند کنار هم قرار داده و ایده هایی برای خلق یک محصول داشت .

-(Metaphorical Thinking (Think out of the box (تفکر خارج از خط (قاعده) داشتن )

انحصارا   به موضوعاتی که می بینیم و می شنویم  فکر نکنیم  و یاد بگیریم که خارج از درک عمومی بتوانیم فکر کنیم .مثال : چگ.نه می توان یک مربع با 3 خط کشید ؟ 

-Provocation (عکس فکر نمودن )

این روش در واقع برای راحتتر شدن کار بسیار کاربردی است . منفی فکر کنیم و عکس افکارمان عمل نماییم .مثلا چه کار کنیم که مشتری نداشته باشیم و یا فروش انجام نشود با انجام دادن اعمالی در جهت عکس جوابهایمان ، نتیجه مطلوب حاصل می گردد .

-Reversal (مهندسی معکوس )

یک خدمت ،محصول و یا ایده ای را دمونتاژ نموده و به اجزای تشکیل دهنده اش تقسیم نماییم و بعد بررسی نماییم که با این اجزا و قطعات چه خدمت و یا محصول جدید می توان خلق نمود .

-SCAMPER : 

شامل 7 بخش می شود که عبارتند از : 

S : substitute 

جایگزین نمودن ، چه المانهایی را می توان با المانهای موجود جایگزین نمود که حداقل عملکرد قبلی را داشته باشیم .

C : combine 

چند سیستم با خروجی های متفاوت را با هم تلفیق نموده و تبدیل به یک سیستم یک پارچه نماییم .نکته قابل توجه اینکه این سیستم ها از منبع مشترک یکی شده ولی استقلال خود را حفظ می نمایند .

A: adjust 

تعدیل نمودن به منظور بهینه سازی  ، چه فعالیتهایی می توانیم انجام دهیم تا قطعات تشکیل دهنده  خدمت ، محصول یا ایده مان  بهینه گردند .

M:merge 

ادغام نمودن ، در این نوع ادغام استقلال اجزا از بین می رود 

P: put to another use 

آیا از اجزا خدمت ، محصول یا ایده مان استفاده دیگری می توان انجام داد .

E: eliminate 

 حذف نمودن به منظور بهینه سازی 

R:re thinking 

دوباره از نو طراحی نمودن ، دوباره فکر کردن برای  طرحی بهتر و خلاقانه تر 

-Attribute Listing :

خدمت ، محصول یا ایده را از نظر مهندسی مورد بررسی قرار داده و در مورد یک خصیصه مشخص تغییراتی اگر نیاز باشد انجام پذیرد .

-Re framing Matrix :

براساس نیاز مشتریان و یا تغییر نگرش و معیارهای آنها در خدمت ، محصول و یا ایده بازنگری نموده و بهینه سازی انجام می دهیم .

2-Product  Screening (تصویر سازی از محصول ) 

در این مرحله هم می توان یک نمونه اولیه یا دمو یی از ایده را بسازیم و یا این تصویر سازی را در غالب ارائه یک پروپوزال انجام دهیم .در هر صورت در این مرحله 3 مشخصه مورد توجه هستند .

این 3 مشخصه عبارتند از : 

1- مشخصه های عمومی                                  2- مشخصه های بازاریابی                                       3- مشخصه های تولیدی (ارائه ، مربوط به خدمات )

1- مشخصه های عمومی   : 

در این سطح مواردی از این قبیل مورد توجه و بررسی قرار می گیرند : 

- این محصول (خدمت ) به چه میزان سود آور است ؟

- آیا برای این ایده (محصول ، خدمت )  رقبایی وجود دارند ؟

-این محصول ، جز محصولات جا افتاده در بازار است و یا جز ء ایده های جایگزین می باشد ؟

- آیا رقبای بالقوه را شناسایی نموده ایم ؟

- آیا اندازه بازار را برای ایده (محصول ، خدمت ) را اندازه گیری نموده ایم ؟

 - چه میزان سرمایه گذاری نیاز داریم ؟

- آیا می توانیم برای محصول ( خدمت ) قابلیت انحصار ایجاد نماییم ؟

- آیا سطح ریسک برای این محصول (خدمت ) را محاسبه نموده ایم ؟

2- مشخصه های بازاریابی :

در این مرحله موارد ذیل را مورد توجه و بررسی قرار می دهیم :

- آیا این ایده (محصول ، خدمت ) با توانایی های سازمان منطبق است ؟

- آیا تاثیر این ایده (محصول ، خدمت ) را برروی محصولات فعلی سازمان بررسی گردیده است؟

- نظر مشتریان درباره محصول (ایده ، خدمت ) چه می باشد ؟

- نحوه ارتباط مشتری با محصول (ایده ، خدمت ) چگونه است ؟

- آیا چرخه عمر محصول(ایده ، خدمت ) را شناسایی نموده ایم و می دانیم چقدر است ؟

- مزیت رقابتی و ممیزه اصلی محصول (ایده ، خدمت ) چه می باشد ؟

- آیا تاثیر محصول (ایده ، خدمت ) بر روی تصویر کلی سازمان بررسی گردیده است ؟

- آیا محصول (ایده ، خدمت ) عمر فصلی دارد ؟ 

3- مشخصه های تولید ی ( ارائه خدمت ) 

در این مرحله موارد زیر مورد بررسی و آنالیز قرار می گیرند :

- آیا زیر ساخت های لازم برای تولید محصول ( ارائه خدمت ) را در سازمان داریم ؟

- آیا برآوردی از زمان تجاری سازی انجام شده است ؟

- این محصول ( خدمت ) چه میزان سادگی دارد ؟

- برای تولید محصول (ارائه خدمت ) آیا به منابع لازم دسترسی داریم ؟

- برای تولید محصول (ارائه خدمت ) چه میزان هزینه می بایست پرداخت گردد ؟

3-Concept Testing :

در این مرحله می توان در قبال محصول (خدمت) که در مراحل ابتدایی توسعه می باشد ، از نگرش و تمایلات مشتریان و مصرف کنند گان مطلع شد .این مرحله یک روش ساده و ارزان برای  سنجش میزان اشتیاق مصرف کنندگان یا مشتریان می باشد .در این مرحله می بایست از تجربه اهل فن استفاده نماییم .

4-Business Analysis : 

تحلیل تجاری و یا product plan  می بایست در این مرحله به دقت و وسواس بسیار انجام گیرد و شامل مراحل ذیل می باشد : 

- DEMAND PROJECTIONS : 

در این بخش می بایست موارد زیر مشخص و یا محاسبه گردند :

1- دورنمای تقاضای محصول 

2- رابطه بین تقاضا و قیمت 

3- میزان فروش در کوتاه مدت و بلند مدت 

4- سرعت رشد فروش 

5- منطق سرعت فروش 

6- نرخ خرید مجدد ( این مشخصه می بایست بالا باشد ) 

7- میزان حساسیت کانالهای توزیع و فروش چه میزان است 

- COST PROJECTIONS 

موارد زیر در این مرحله می بایست جواب داده شوند :

1- چه هزینه هایی در کوتاه مدت و بلند مدت متحمل می شویم ؟

2- هزینه به ازای یک محصول چه میزان است ؟

3- آیا در سازمان منابع و بودجه لازم برای انجام کاررا داریم ؟

4- هزینه راه اندازی چه میزان است ؟

5- هزینه نگهداری این محصول در بازار چه میزان است ؟

6- آیا هزینه های مربوط به مواد اولیه و دستمزد در زمان حال و آینده مورد بررسی قرار گرفته است ؟

7- هزینه های مزیت مقیاس  محاسبه شده اند ؟

8- هزینه های نیازهای کانالهای توزیع کاملا محاسبه گردیده است ؟

9- هزینه های رسیدن به نقطه سر به سر چه میزان است ؟

- COMPETITION :

در این مرحله می بایست شرایط زیر را بررسی و مورد توجه بسیا ر زیاد قرار دهیم که عبارتند از :

1- ارزیابی بازاری که می خواهیم در آن رقابت نماییم در کوتاه مدت و بلند مدت ( به زبان ساده ، با چه کسانی می خواهیم وارد رقابت شویم )

2- ارزیابی توان و یا مزیت رقابتی سازمان برای رقابت و مقابله با رقبا 

3- ارزیابی و شناخت درست و واقعی از نقاط ضعف و قدرت رقبا 

4-شناسایی رقبای بالقوه در بازار 

5- آیا اقدامات تلافی جویانه رقبا را به درستی شناسایی نموده و راه کارهای مقابله با آن را فراهم نموده ایم ؟

- REQUIRED INVESTMENT : 

در این قسمت می بایست سوالات زیر به دقت بررسی و جواب دقیق به آنها داده شود :

1- با چه میزان هزینه در کوتاه مدت و بلند مدت می توان این کار را انجام داد ؟

2- برنامه ریزی برای سرمایه گذاری داریم ؟

3- هزینه های توزیع و کانالهای توزیع چه مقدار است ؟

-PROFITABILITY : 

این ابهامات می بایست در این بخش جواب داده شوند :

1- زمان بازگشت سرمایه چقدر است ؟

2- آیا عوامل سود آوری را شناسایی نموده ایم ؟

3- سود کوتاه مدت و بلند مدت چه میزان است ؟

4- سیستم قیمت گذاری در اختیار خودمان است یا در دست دیگران ؟

5- نرخ بازگشت سرمایه چقدر است ؟ ROI ( نرخ بازگشت نمی بایست کمتر از نرخ تورم باشد )